Perancangan dan Implementasi Admin Portal OKAI sebagai Sistem Manajemen E-Commerce Terintegrasi dengan Dashboard Analitik

Abstrak

Pengelolaan operasional e-commerce berskala menengah di KAMBI menghadapi permasalahan kompleksitas pada manajemen inventaris multi-gudang, inefisiensi kalkulasi ongkos kirim lintas titik, serta validasi pembayaran dan pembagian komisi mitra yang masih dilakukan secara manual. Untuk memecahkan permasalahan tersebut, penelitian ini mengusulkan pengembangan Admin Portal terpusat menggunakan kerangka kerja Laravel dan React yang diintegrasikan dengan antarmuka pemrograman aplikasi (API) pihak ketiga. Pendekatan metode yang digunakan mencakup restrukturisasi basis data dengan tabel relasi pivot untuk pemisahan data master dan ketersediaan fisik, serta penerapan algoritma multi-origin checkout untuk menangani pesanan terpisah. Sistem yang telah dikembangkan secara fungsional mencakup implementasi siklus pesanan berbasis state machine, integrasi Payment Gateway Xendit untuk validasi pembayaran otomatis, serta penanaman API logistik BiteShip untuk pembuatan nomor resi instan. Selain itu, modul pemasaran didigitalisasi melalui pelacakan sistem afiliasi dan dropship yang mengkalkulasi komisi langsung pasca-transaksi. Manfaat dari implementasi sistem ini bagi organisasi adalah terciptanya transparansi data keuangan mitra, peningkatan efisiensi distribusi logistik melalui pelacakan seketika (real-time), serta tereliminasinya risiko penjualan barang kosong (overselling) pada etalase web. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa arsitektur sistem informasi yang dibangun berhasil menyinkronkan data transaksional antara backend dan frontend secara akurat, menciptakan ekosistem e-commerce yang tangguh, otomatis, dan terbebas dari anomali fungsional.